Garantie

Prestations sous garantie

Sur tous les camping-cars ainsi que sur toutes les pièces et accessoires d’origine, Carado n’offre pas seulement 2 ans de garantie, mais également une parfaite structure de services grâce à son réseau dense de concessionnaires. C’est ce que les clients de Carado apprécient depuis de nombreuses années.

Extension de garantie véhicule neuf

Avec l’extension de garantie véhicule neuf, vous restez toujours mobiles. C’est garanti !

Jusqu’à 5 ans d’insouciance, de liberté et d’indépendance à savoure

Vous avez trouvé votre véhicule de rêve ? Nous souhaitons que vous ayez beaucoup de plaisir avec votre véhicule neuf. Afin que vous puissiez prendre la route sans soucis et en toute sécurité après la garantie constructeur, nous vous proposons une garantie supplémentaire allant jusqu’à trois ans avec notre partenaire Europ Assistance. En cas de dommage, celle-ci vous garantit les meilleures prestations de service, un dépannage sans problèmes et une prise en charge dans le cadre des conditions de garantie.

  • Durée de garantie flexible et à long term
  • Protection garantie des frais de réparations imprévues
  • Jusqu’à trois ans d’extension de garantie sur tous les composants importants de votre camping-car, structure comprise
  • Protection à toute heure dans toute l’Europe
  • Standards de qualité homogènes dans nos garages contrôlées sous contrat
  • Dépannage rapide et professionnel
  • Valeur accrue de votre véhicule



Garantie de mobilité pour camping-cars

Une panne au cours du voyage de vacances ? 
Ce n’est pas un problème non plus ...

La garantie de mobilité fait intégralement partie de l’extension de garantie véhicule neuf camping-car. En cas de problème, restez toujours mobiles, et ce à l’échelle européenne, pays riverains de la Méditerranée compris.

Profitez de nombreuses prestations et de nos services 24h/24.

Prestations incluses dans la garantie de mobilité pour l’extension de garantie véhicule neuf camping-car. 

  • Dépannage
  • Remorquage
  • Frais supplémentaires / Taxi
  • Véhicule de remplacement
  • Voyage retour ou poursuite du voyage
  • Nuit d’hôtel
  • Rapatriement
  • Prêt
  • Service de renseignement


Remboursement des frais de matériel en fonction du kilométrage

jusqu’à 60.000 km100 %
jusqu’à 70.000 km90 %
jusqu’à  80.000 km80 %
jusqu’à  90.000 km70 %
jusqu’à  100.000 km60%
Frais de salaire selon les taux horaires publiés100 %


Composants camping-car assurés

Moteur
Boîte automatique / de vitesses
Transmission de puissance / Différentiel
Direction
Système de carburant
Système de refroidissement
Systèmes de sécurité
Embrayage
Systèmes d’échappement et de charge
Installation électrique
Freins
Systèmes de contrôle dynamiques 
Chauffage / Climatisation
Électricité de confort
Réchaud
Toilette
Réfrigérateur
Système hydraulique


Limite de remboursement maximal par an
Cat 1: jusqu’à 50 000 EUR prix catalogue7.000 EUR
Cat 2: jusqu’à 70 000 EUR prix catalogue8.000 EUR
Cat 3: jusqu’à 90 000 EUR prix catalogue
9.000 EUR
Cat 4: plus de 90 000 EUR prix catalogue10.000 EUR


rix de l’extension de garantie véhicule neuf, comprenant taxe d’assurance et garantie de mobilité

Camping-car prix catalogue * 1 an2 ans3 ans
Cat 1 : jusqu’à 50 000 €549€999€1.449€
Cat 2 : jusqu’à 70 000 €649 €1.199 €1.749 €
Cat 3 : jusqu’à 90 000 €849 €1.599 €2.299 €
Cat 4 : plus de 90 000 €1.349 €2.499 €3.599 €

* TVA et équipements spéciaux compris

Conseil : Pour que votre garantie fonctionne, les intervalles de maintenance doivent être respectés. Le mieux est de vous adresser à votre concessionnaire de camping-cars ou à un mécanicien de confiance.


Service rapide

Que faire lorsqu’un problème survient malgré tout ?

Dans votre pays, adressez-vous à votre concessionnaire avec votre carnet de garantie et votre chéquier de services. Celui-ci contacte Europ Assistance et vous dépanne. Le règlement des prestations assurées est directement effectué par Europ Assistance en tenant compte des abattements sur les coûts du matériel en fonction du kilométrage parcouru.

En cas de dommage à l’étranger, vous signalez la panne sous garantie sur la hotline 24h/24 d’Europ Assistance. La réparation peut ensuite être effectué dans tout garage sous contrat agréé par le constructeur ou bien dans un garage agréé par Europ Assistance.

Comme il est possible que tous les garages ne connaissent pas la procédure, signalez éventuellement au garagiste qu’il ne peut pas entreprendre de réparation sans autorisation écrite.


Europ Assistance — partenaire de longue date de l’industrie automobile

Depuis plus de vingt ans, Europ Assistance propose des produits de garantie à succès sur le marché allemand. Notre expérience, c’est votre sécurité.

Avec l’extension de garantie camping-car d’Europ Assistance, votre véhicule de loisirs est bien assuré.

Pour de plus amples informations, veuillez prendre contact avec la hotline d’Europ Assistance. On s’y fera un plaisir de vous détailler les étapes suivantes.


Hotline d’assistance : +49 (0) 89 55987-602
Courriel : garantie@europ-assistance.de


Pour vous enregistrer

L’enregistrement doit intervenir au plus tard trois mois après la première immatriculation. L’extension de garantie véhicule neuf camping-car est une assurance de frais de réparation d’Europ Assistance Versicherungs-AG.

Les conditions générales d’assurance sont applicables. Conseillé par l’Erwin Hymer Group.

Les conclusions de contrats s’effectuent chez votre concessionnaire de camping-cars. Veuillez consulter les informations détaillées dans votre carnet de garantie.

Garantie d’étanchéité

En achetant un camping-car Carado, on joue la carte de la sécurité. 5 ans de garantie d’étanchéité et la fabrication de qualité supérieure de tous les composants donnent lieu à de nombreux voyages de vacances pleins d’insouciance et créent une valeur de revente appréciable. C’est donc un Carado qu’il faut avoir.